Esqueci a senha da conta Gov.br: como recuperar para fazer o Enem?
Uma das etapas para fazer a inscrição no Enem 2026 (Exame Nacional do Ensino Médio) é fazer o login com a sua conta do Gov.br — sistema que dá acesso a diversos serviços digitais. Mas e se, em meio aos seus códigos de verificação, você acabar esquecendo a senha? Ainda dá para se candidatar e fazer as provas?
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Apesar de parecer assustador, é possível sim contornar essa situação e fazer o Enem no final do ano! Para iniciar o processo, basta clicar na opção “Esqueci a senha”. Em seguida, o próprio Login Único avaliará a forma mais segura para recuperar o acesso da a conta.
Caso não seja possível completar a opção sugerida pelo sistema, também dará para escolher outra possibilidade e seguir com a recuperação.
Formas de recuperar a senha
Quer se preparar antes de continuar com os procedimentos? Confira a seguir quais são as alternativas disponibilizadas e o passo a passo para completar cada uma:
Por reconhecimento facial:
- Instale o aplicativo “gov.br” no seu dispositivo móvel (é importante que a câmera esteja funcionando);
- Abra o aplicativo e clique no botão “Ler QR code” localizado na tela de início;
- Clique em “Gerar QR code” na tela de recuperação da conta;
- Escaneie o QR code com o aplicativo;
- Clique no botão “Fazer Reconhecimento Facial” e siga as orientações propostas;
- Faça o reconhecimento facial e clique em “Ok” para retornar à tela de recuperação;
- Clique em “Enviar código” para receber um código de segurança em seu e-mail (ou em seu celular, caso não tenha acesso ao e-mail cadastrado);
- Informe o código e clique em “Continuar”;
- Preencha os campos com uma nova senha e clique no botão Continuar para recuperar o cadastro.
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Por meio dos bancos credenciados:
- Clique na imagem do banco credenciado desejado;
- Siga os procedimentos sugeridos pela instituição selecionada;
- Defina a senha e clique no botão “Continuar” para finalizar a recuperação da sua conta.
Por e-mail:
- Confira se o e-mail cadastrado está correto e clique no botão “Enviar código”. Caso não possa recuperar pelo e-mail, basta selecionar “Não tenho acesso a este e-mail”;
- Abra o e-mail e busque o código de acesso encaminhado (confira na caixa de spam caso não esteja na caixa de entrada);
- Digite o código de validação e clique em “Continuar”;
- Cadastre uma nova senha e finalize a operação.
Por mensagem de texto (SMS):
- Confira se o número de celular está correto do cadastro e clique no botão “Enviar código”. Caso não possa recuperar pelo número de celular, é preciso clicar no botão “Não tenho acesso a este celular”;
- Confira se a mensagem de texto (SMS) foi recebida no celular. Digite o código de verificação e clique no botão “Continuar”;
- Coloque sua nova senha e termine o processo.
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E se bloquear a conta?
Calma, tem jeito de resolver essa situação! No caso de bloqueio de conta por tentativas de senha incorreta, o site do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos indica esperar por algumas horas.
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Após esse impedimento temporário, a pessoa pode prosseguir com uma das formas de recuperação de senha citadas neste texto.
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