Goiás recebeu o Selo Ouro de Serviços Digitais durante o Seminário Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação para a Gestão Pública (SECOP 2026), iniciado nesta quarta-feira (05/08), em Brasília (DF). O reconhecimento considera critérios como disponibilidade dos serviços, integração entre sistemas, experiência do usuário e maturidade digital dos órgãos públicos.

A certificação foi concedida na mesma semana em que entrou em funcionamento o canal oficial de atendimento ao cidadão via WhatsApp. A ferramenta utiliza inteligência artificial para orientar o acesso da população a serviços públicos, consultas e informações, integrada às bases oficiais do Estado.

Por que Goiás recebeu o Selo Ouro de Serviços Digitais?

A certificação reconhece iniciativas voltadas à oferta de serviços públicos digitais. Entre os critérios avaliados estão a disponibilidade dos serviços, a integração entre sistemas, a experiência do usuário e a maturidade digital dos órgãos públicos.

O novo canal de atendimento foi desenvolvido para incorporar gradualmente novos serviços e atuar de forma complementar aos meios de atendimento já existentes.

Como acessar o atendimento pelo WhatsApp?

Para utilizar o serviço, o cidadão deve adicionar o número (62) 3201-8700 à lista de contatos do WhatsApp e iniciar uma conversa.

Entre os serviços mais procurados pela população estão a renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH) e a emissão da segunda via simplificada da Carteira de Identidade Nacional (CIN).

Seminário

O SECOP 2026 também sediou a entrega do Prêmio Excelência em Governo Digital, promovido pela Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de Tecnologia da Informação e Comunicação (ABEP-TIC).

A iniciativa reúne anualmente projetos das esferas federal, estadual e municipal que apresentam resultados na transformação digital do setor público.

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